Politique d’expédition

Chez Semina Boutique, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais tout en garantissant la sécurité et la fiabilité des livraisons. Voici les détails concernant notre politique d’expédition.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France.

2. Délais de traitement des commandes

Toute commande passée sur notre site est traitée dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Les commandes effectuées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison, afin de mieux répondre à vos besoins :

• Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de votre localisation. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances hors de notre contrôle (grèves, conditions météorologiques, douanes, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande.Ils s’affichent clairement avant la validation de la commande.

5. Suivi des colis

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également suivre l’avancement de votre commande directement depuis votre compte sur notre site.

6. Problèmes de livraison

En cas de problème avec la livraison (colis non reçu, retard inhabituel, colis endommagé), veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue :

• E-mail : semina.contact@gmail.com

Nous nous engageons à vous aider à localiser votre colis ou à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

7. Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou des taxes peuvent s’appliquer selon les lois locales du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ou les frais de livraison.

8. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes avant de finaliser votre commande. Semina Boutique ne peut être tenue responsable des colis non livrés ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète. Si un colis est renvoyé à notre boutique en raison d’une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

9. Colis non réclamé

Si un colis n’est pas récupéré et qu’il est renvoyé à notre boutique, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais de réexpédition seront à la charge du client. Si vous ne souhaitez pas recevoir à nouveau votre commande, un remboursement partiel (hors frais d’expédition) sera proposé.

10. Annulation de commande

Les annulations de commande sont possibles tant que la commande n’a pas été expédiée. Une fois votre commande expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler. Vous pouvez toutefois renvoyer l’article une fois reçu conformément à notre politique de retour.